发布时间：2023-04-17
来源：办公室
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4月6日，市卫生健康委副主任吕坤政、规划发展与信息化处处长刘湘琴一行来到市口腔医院，就看病就医满意度提升工作进行专题督导调研。市口腔医院领导班子和部分职能科室负责人陪同调研。
调研组一行深入医院门诊大厅及临床诊室，对门诊一站式服务、自助挂号系统、分诊签到叫号、诊间支付功能以及智慧病房等工作开展情况进行了详细调研。
座谈会上，在听取了市口腔医院副院长王明臻的汇报后，市卫生健康委副主任吕坤政对医院近年来在提高医疗服务质量、改善患者就医体验等方面的创新举措给予了充分肯定，指出今年是青岛市卫生健康委群众看病就医满意度提升年，全院上下要统一思想，提高认识，把提高群众满意度作为政治任务和首要工作，明确时间表、路线图，抓好工作落实，将服务工作做实、做透、做深、做细。
为切实做好群众看病就医满意度提升工作，深化作风能力，优化营商环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度，按照市卫健委的安排部署，市口腔医院党委高度重视，结合“作风能力提升年”活动，制定了“群众看病就医满意度提升年”攻坚行动方案，坚持换位思考，聚焦群众急难愁盼，开出“提高服务效率、优化服务细节、强化医患沟通、改善环境卫生、提升医疗质量、深化防治结合”六张药方，努力提升患者看病就医满意度。