为深入贯彻落实党的二十大精神，落实全市“深化作风能力优化营商环境”专项行动要求，青岛市口腔医院坚持“以人民健康为中心”，聚焦优化“六个环境”，通过扎实开展优化服务环境专项提升行动，提高诊疗服务效率，实施诊疗流程再造，在温馨服务、智慧医院等方面做实做细，逐步实现线上预约、当日挂号、门诊缴费、排队叫号查询、报告查询等功能，为智慧医院建设提供了有效支持，更好地满足人民群众健康需求。

    1.排队叫号功

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    点击“排队叫号”，可在线查看患者就诊序号和科室位置，避免患者错看、漏看排队信息，患者可以根据排队情况按时就诊。

    2.报告查询功能

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    点击“报告查询”，在报告单中选择检验报告或影像报告，即可实现报告查询。

该功能打破了传统报告单的领取方式，缩短了患者到医院取报告单的时间，节省了患者等待时间，真正实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。

    3.住院病案预约配送功能

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    点击“病案预约配送”，进行身份认证后，填写病案信息，选择复印用途，填写取件方式，即可实现足不出户，病案便可邮寄到家。

    病案预约配送服务发挥信息化的优势，为患者节约了时间，将病案集中审核、集中复印、集中邮寄，提高医院的工作效率，在践行“一切以患者为中心”服务理念的同时，提升了医院的优质服务内涵。

    门诊病历请至医院自助机打印。

    【收费标准】

    1.复印费：0.5元/页。我院病案室将依据患者提供的住院号对部分病历内容（报销所需）进行复印且只复印一份，按照每份病历的实际页数计费。

    2.快递费：20元/单。目前仅支持邮政EMS，敬请谅解。

    3.预收复印费：30元。采用多退少补的方式完成支付，余额将在结单后48小时内原路返还至申请人微信绑定的银行账号。

    4.复印费不提供收据或发票，邮寄费的相应票据由快递公司提供。

    【复印须知】

    1.患者自出院之日起10个工作日后，方可病历复印邮寄；

    2.在线申请时间：周一至周日；

    3.邮寄时间：周一至周五(法定节假日除外)；

    4.邮寄方式：邮政EMS；

    5.病历自提时间：周一至周五上午08:00-12:00，下午13:30-17:00（法定节假日除外）；

   6.病历自提地址：青岛市市南区德县路17号（青岛市口腔医院一楼病人服务中心）。