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改善就医体验,从方便患者停车开始——青岛市口腔医院停车场综合治理初显成效

发布时间:2020-10-07 来源:办公室 浏览人数:8409

病之痛,求药问医;堵之痛,何以为解?就诊停车难,一直是困扰我院发展的难题,考验着医院的综合治理能力。

今年9月份,我院利用外租停车场,供职工停车使用;腾出职工停车场供患者使用;协调交警部门施画门口停车线,供患者专用等措施,扎实推进改善就医环境,通过开展综合治理,医院周边道路拥堵程度下降达50%,成效初显。

我院腾出后院职工停车场供患者使用。

相关数据显示,医院日接诊量达1000人,上午时段最为拥堵。寒暑假就诊高峰时段,排队车辆达三四十辆,排队长度达一百多米。同时,2019年、2020年两年来,我院两届职工代表会关于呼吁解决停车问题的提案多达10条。

医院停车问题确实不容小觑,它关系到医院的管理能力、服务水平,也关系到居民看病就医感受。

我院利用外租停车场,供职工停车使用。

为改善就医环境,院领导急群众之所急,想职工之所想,决意下大力气解决停车难问题。医院成立停车场管理工作专班,由分管院长牵头,多部门、多方面共同参与,经多方协调与调研,通过协调交警部门解决门口行车道的停车线,供患者排队专用;通过就近外租停车场,供职工停车使用,原职工停车场腾出部分车位供患者使用,最终使医院周边拥堵得以明显缓解。

对比分析7月和9月一周工作日数据,医院门口车辆排队平均等待时长下降54.7%,停车延误等待时长下降48.3%。医院高峰时段的拥堵情况得到了有力缓解,治堵成效初步显现。

协调交警部门施画门口停车线,供患者专用。

医院对停车场的综合治理工作,体现了医院坚持“以人为本”的服务理念,优化了工作流程,改善了就医环境,得到了医院广大职工的理解与配合,也得到了病人的普遍好评。


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